今年以来,工行朔州牡丹支行牢固树立“存款是立行基础”的思想,抓好重点市场、重点产品、重点客户等各方营销,充分调动柜员、大堂经理、客户经理等人员的积极性,采取多种举措,立足阵地,四面突击,强势挖转,精细考核,全力以赴推进储蓄存款的稳健增长。
一、做好个人金融新产品营销。该行在做好网点的阵地宣传和营销的基础上,与公司、机构、个贷和银行卡等条线部门的合作,充分发挥全行的整体功能,走访富含存款资源的单位和个体大户,一致对外出击,加大对代发工资、项目发卡、第三方存管等个金源头业务的营销力度。同时继续抓好个金存管通、薪金溢、节节高、大额存单等创新产品的推广力度,发挥产品在稳定存款方面的突出作用,以存款创新产品的营销,带动全行储蓄存款稳健增长。
二、强化员工操作培训和客户售后服务。该行以培训带动营销,利用业余时间进行电子银行业务培训,要求每位员工必须尽快熟练掌握业务操作,人人要开通个人网上银行,并鼓励每月使用网上银行缴费、网上购物等活动。还从客户的需求出发,制定出电子银行服务方案,真正做到“想客户之所想,急客户之所急”,坚持为所有企业客户和部分优质个人客户提供特色服务。对重点客户专人帮助培训、辅导、体验工商银行的电子银行产品,以此带动储蓄存款大幅上升。