工行朔州牡丹支行加大企业网上银行营销力度

 为加快企业网上银行业务的发展，提高金融产品渗透率，工行朔州牡丹支行大力发展企业网上银行业务，扩大企业网上银行动户群体，夯实对公业务基础，助力企业网上银行营销。

一是广泛开展动员。通过召开行务会、专题会，定期调度营销推进情况，研究下一步营销措施，不断加大企业网银宣传营销力度和指标推进速度。组织员工参加网上银行业务知识活动，开展全员培训等形式，在全行掀起学习网银知识热潮，形成“人人会、个个教、全员齐营销”的良好氛围。

    二是加强学习宣传，强化员工对网上银行业务重要性认识。组织员工认真学习电子银行业务新产品、新流程、新功能，掌握营销话术和提高员工操作的熟练度。加大对网上银行安全便捷的强大优势以及多样化功能广泛宣传，转变客户观念，重点推介企网证书版的账户管理、银企对账、付款业务等简单、实用、适用性广的产品，保证营销效果。

    三是做好售后服务工作。客户经理通过电话及上门方式，跟进客户对电子银行产品的使用情况，采取各种方式推进网银不动户唤醒工作，并做好新开网银客户后续跟踪回访，帮助客户解决使用过程中的疑难问题。对此，客户经理要提高自身业务水平，并耐心指导客户，使其熟练掌握网上银行的各项业务功能，让客户足不出户就能便捷、高效、安全的办理各项业务，提升客户忠诚度。