今年以来,工行朔州牡丹支行在紧抓业务工作的同时,把对公客户拓户工作做为一项重要工作,常抓不懈。
一是将对公客户拓户工作列为“一号工程”,引起全行的高度重视。拓户工作作为存款工作的重中之重,得到了全行各部门的高度重视,通过组织召开座谈会,研究拓户措施,大家互相探讨交流经验,推动各拓户工作的快速发展。
二是强化精准营销,精心组织将目标客户分配落实到具体责任人,通过上门走访、电话、短信等营销方式,重点营销信用卡、电子银行等产品,将提升主要业务指标与扩面拓户工作有机结合,提高营销效率与质量。加强企业网银长期不动户管理,实行网点名单制管理,专人负责,落实清理工作和唤醒工作,调整客户结构,提高客户质量。加强存量客户盘活工作组织推动,采取有力措施完成盘活目标。
三是借助科技平台的支持,对大客户进行实时监控,通过系统筛选和认定,同时区别存量客户和新增客户,并积极制定大客户的营销方案,采取一对一的营销策略,对大客户进行一对一的回访和维护。同时强化客户中心的职能,对大客户的异动情况进行实施监测,,要求网点要落实大客户包保责任制,实行一对一的包保维护和营销工作。