工行朔州应县支行强力推动理财产品营销工作

 二季度以来，工行朔州应县支行为提高理财产品销售成效，克服同业竞争、客户分流的困难，深入市场挖掘客户，构建立体营销模式，强力推动个人理财产品销售工作，进一步扩大旺季理财产品的营销业绩。

    一、强化产品培训，提升岗位技能。为了满足不同客户的需求，突出每期推出的不同款式的理财产品的特点，一线营销人员和操作人员存在着对业务了解不深、信息掌握不全的实际情况。营业网点利用晨会对营销人员进行理财知识与业务操作流程等方面的培训，有效解决了客户购买理财产品时的各种顾虑，提升理财产品营销成功率。

    二、提高服务质量，提升客户认同感。加强服务管理工作规范服务流程，充分发挥大堂经理的引导作用，当客户进入营业大厅，首先由大堂经理接待、引导、推介，在得知客户的需求后，引导到柜台或者客户经理处，再通过柜员娴熟的业务操作技能、客户经理渊博的理财知识让客户满意，从而得到客户的认可和信任。

    三、锁定优质目标客户，提升客户贡献。该行通过对存量客户、周边市场的深入研究，筛选出有大量闲置资金的客户，开展有针对性的二次营销，充分利用理财产品品种多样、期限灵活的优势，为客户提供个性化的产品配置方案，从而及早锁定客户，带动该行优质客户数量与客户贡献度的共同增长。