工行朔州振华支行明确目标,细化措施,持续加强运行管理,夯实业务发展基础,为旺季营销提供支持保障。
支行制定详细的营业网点运营标准指引,明确网点岗位设置标准、营业网点各岗位职责、柜员排班及交接、营业网点工作运转要求等,为营业网点建立标准要求、统一规范的运营管理模式。
为提高营业网点业务运行效率,梳理柜面供给能力,制定提升网点服务供给能力的工作方案,加强人员配备、优化劳动组合;合理安排日常及节假日实开对外服务柜口,确保柜口开立最大化;合理匡算现金备付量,确保网点节假日现金充足,满足客户现金需求,从多方面入手,提升营业网点服务供给能力与客户服务体验。