工行朔州应县支行四项措施大力提高运行核算质量

 为进一步做好网点运行管理工作，将日常工作中出现的风险隐患消除在萌芽状态，2017年，工行朔州应县支行从加强员工思想教育、强化现场人员履职、关注检查问题整改、加大培训力度等方面入手，下大力气切实提高核算质量，防范操作风险，提升运行核算质量。

    一、加强员工思想教育，端正工作态度。抓员工思想疏导，关注员工诉求，对在工作、思想、生活上出现的问题及时跟进疏导，缓解工作上的压力，让员工时刻以饱满的工作态度，认真负责的敬业精神服务客户，精益求精处理每笔业务，通过反复抓，抓反复，让员工思想深处时刻紧绷管理之弦。

    二、加强现场履职管理，提高履职能力。一是大堂值班经理充分履行事前审核履职，关注大现场管理。二是加强自身业务学习，提高业务处理能力。加强对网点柜员日常业务的指导、培训，从业务源头抓起，提高业务核算质量。

    三、强化日常督导，整改到位。根据上级行每日通报数据及考核指标，逐项分析各项指标落后的原因，找出存在的差距，学习先进行经验，制定切实可行的工作措施，迎头赶上；同时针对检查发现的问题，关注后续整改，严禁再次出现类似问题。

    四、加大培训力度，解决责任心问题。充分利用晨会、夕会、周会、专题分析会重点分析，反复学习各类培训资料，充分发挥智能设备作用，在服务客户的同时，做好风险防范。