工行朔州朔城支行三举措降低远程授权退回率

 工行朔州朔城支行针对柜员业务授权退回率高的情况，积极采取措施，想方设法提高业务授权通过率，降低退回率，取得良好成效。

  一是随时提醒。现场管理人员在柜员办理业务时做到随时提醒，要求柜员认真审查凭证，避免客户错填、漏填,要求柜员严格执行远程授权操作指引，进行各种资料的拍照,不得漏拍、多拍、错拍。
  二是日终查问。现场管理人员日终通过打印9403远程授权日志查询交易查询每个柜员每笔交易退回的原因，使柜员足够重视。
  三是晨会总结。通过晨会对前一天柜员业务退回情况进行总结，查找原因，提出整改措施，避免同一原因退回情况重复发生。