工行朔州铁路支行进一步强化保险产品合规销售

  进入二季度以来，为强化保险产品的合规销售，促进保险业务持续健康发展，工行朔州铁路支行结合实际情况，进一步落实各项规章制度，促进该行保险业务健康发展。

  一、杜绝违规销售。该行将风险防范做为保险营销的重要环节，要求网点认真贯彻落实上级行有关加强代理保险合规销售的工作要求，从产品宣传、产品销售、业务操作等环节着手，对保险产品坚持依法合规管理，对目标客户进行科学的风险测评，正确引导客户购买适合的保险产品，杜绝违规销售。
  二、杜绝风险隐患。该行要求网点在努力提高保险销售额的同时，注意防范风险，在办理保险业务时，必须由客户本人填写投保单，抄写风险提示，严禁由工作人员为客户代笔填写各类凭证，同时在营销过程中，不得将保险类产品作为储蓄、理财类产品向客户宣传，也不得将保险产品的收益与理财收益、国债收益进行对比，严防误导性销售。
  三、杜绝投诉事件。该行要求保险销售人员要持《保险销售人员从业资格证书》才能进行保险销售，杜绝“无证”人员进行违规销售，同时建立健全服务投诉受理机制，由各网点的负责人直接负责接待保险类支取、退保、投诉等客户，切实要以客户利益出发，做好与客户的沟通与协调，采取积极的态度处理问题，将不良影响降低到最低，最大限度避免投诉事件的发生。