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工行陕西咸阳泾阳支行加大电子对账推广力度效果明显

发布时间:2017-05-27
工行陕西咸阳泾阳支行按照上级行运行管理工作要求,全辖通力协作,积极部署银企对账工作,大力推广电子对账方式,提高单位客户对账效率,降低银行对账成本,防范单位帐户对账风险。   该行今年以来加大了电子对账推广力度。 一方面,将开通网银对账作为电子对账推广率增长的源头,对各行存量网银账户进行及时梳理,由综合运行部定期整理未开通电子对账的账户名单发给对账人员,实行名单管理,逐户落实到人,精准施策,力争达到电子对账全覆盖。另一方面,强化网点履职能力,充分利用网银客户端操作手册,宣传网银对账功能,引导培养客户电子对账习惯,提高客户的认知度,提高网银(自助)对账开通率;利用智能设备批量投产的契机,引导客户开通自助对账功能,助力非网银账户向电子对账方式转化。   在提高电子对账推广效率方面。一是强化培训辅导,通过多渠道业务培训、重点帮扶等措施,有效提升网点人员业务素质,规范账户资料审核、信息录入等各环节的操作,加强开户业务真实性、合规性、完整性的风险把控,全面提升账户开立效率与质量。二是通过实行名单制管理和日通报制度等措施,实时了解和督促电子对账推广进度,及时修整下一步发展目标,督导业务进展。三是及时解决电子对账过程中出现的问题,将电子对账开通率纳入对账员的绩效考核当中,提高电子对账推广效率和效果。   该行建立未对账账户治理常态化机制,每日根据系统的数据,进行整理分类,发现无效账户和风险账户,及时落实客户经理重新进行尽职调查,充分核实后,对有效账户按规定激活,主动联系客户并指导客户进行网银或自助开通电子对账,确属无效的账户按规定进行清理,通过账户排查、治理,实现网银活跃客户网银对账全覆盖。
来源:工行陕西咸阳联盟三路支行
作者:陈俊平