今年以来,工行朔州牡丹支行始终把增加储蓄存款作为经营发展中的重点来抓,不断深入市场调查研究,加强营销意识,强化营销措施,力推储蓄存款稳步增长。
据了解,该行进一步优化绩效考核,营造浓厚氛围。加大对储蓄存款的考核比例,以“谁揽存,谁受益”为原则,把绩效奖励直接兑现给个人,充分发挥员工的争存揽储积极性,营造大家你追我赶、相互配合的氛围,共同促进存款的稳步增长。
与此同时,该行加强业务培训,提高服务水平。利用每周二或周五网点集中培训学习时间,由业务技术能手培训点钞、计算机凭条输入、汉字录入等,同时根据每人的不同情况制订出个人近期和远期技术练兵后达到的目标,确保人人参与技术练兵活动,提高业务操作技能,缩短客户的等待时间。加强员工的服务意识,为客户提供温馨方便快捷的服务,让客户来的顺心,办的舒心,走的开心,增强客户对该行的信赖度。
此外,该行细分客户资源,开展综合营销。以开展“开拓新市场,发展新客户”营销活动为契机,积极开展综合业务营销。行长带头跑市场,以电话POS、灵通快线理财产品、灵通卡等优质产品实施E式营销,加强对新市场、新客户的拓展力度。实施储蓄存款与理财产品的共同营销,二者相互促进、共同发展。积极发展白金卡客户,提高该行优质客户占比,扩大市场占有率。
该行还明确市场定位,强化思想意识。成立营销小分队,行长挂帅,全员上岗,及时召开专题会议,确立存款是立行之本的经营观念,明确市场定位、细分客户资源、捕捉存款信息,对营销业绩每周一通报,每周一总结,及时总结工作中的经验和不足。强化思想意识,加强全体员工的凝聚力,使大家心往一处想,劲往一处使,调动一切可用资源,充分发挥应有的营销合力,不断促进储蓄存款稳定增长。