工行朔州山阴支行三项措施促进电子银行业务快速发展

 进入6月份以来，工行朔州山阴支行高度重视电子银行业务发展，从宣传、营销、激励、维护服务等多方面入手，着力提高电子银行业务捆绑率，全面加快个人网银客户、手机银行客户的拓展，大力拓展电子银行客户群体。

  一、改变思路，上门营销。由于到网点办业务的客户已大多开通了电子银行，坐等客户肯定完不成计划指标。该行利用周末、营业结账后的时间，由主任、客户经理、大堂经理携带宣传单走进周边小区、物业、商铺，集中营销网上银行、手机银行、融E购、网上缴费等产品，取得了良好的效果。坚持“发卡就要开网银”的服务思想，对新开卡客户及时跟上推介，确保开通网上银行和手机银行。
  二、抓住阵地，营销到位。以网点为阵地，扩大电子银行业务宣传面。网点LED滚动播放电子银行业务优惠政策，营业大厅内向客户派发宣传折页，充分发挥电子银行服务区的窗口作用，通过现场演示、引导客户办理，并展示电子银行安全快捷的特点，实现直观营销。
  三、措施督导，提升信心。针对网点地理位置和周边客户的特点，结合到网点客户数量、客户年龄结构、柜口数量等数据进行认真对比分析，找出自身服务、营销、业务操作、岗位配合等方面的差距和不足，让员工充分认识发展电子银行业务的重要意义。