工商银行晋城分行巩固运营改革成果 提升精益化管理水平

           今年以来，工商银行晋城分行紧紧围绕上级行的工作部署，深入开展业务运营标准化建设，以安全管理为重点，健全运营风险体系，不断巩固运营改革成果，强化重点领域、关键环节管理，根据业务运营风险变化特征，进一步强化重点部位和关键环节的风险治理和防范工作，全面提升精益化管理水平。

一、在树典型促操作细节的规范上下大力气。要求各级管理人员、检查人员通过现场和非现场视频监控，发现寻找各个操作环节在制度执行方面标准、统一、规范的亮点，加强统一的学习宣传和经验交流，把防范运行操作风险的各项措施贯彻落实到业务操作的每个环节，促全行操作规范化、统一化、习惯化，保障业务运行安全。

二、建立风险预警提示制度，指定专人定期将日常风险事件收集汇总信息资料，通过《风险提示函》、《典型案例》及时发送到支行，形成上下整体联动的高效风险监管工作机制。

三、建立风险事件治理督办机制。根据运营风险状况，定期选取风险暴露水平较高、风险事件较多、屡查屡犯严重、长期未整改问题的支行和网点，作为重点督办对象进行严格监督管理。

四、充分利用考核机制，对进入预警系列的支行分管行长和网点负责人由市行分管行长进行约谈，并在网点基础管理中进行扣分，对发生风险事件涉及的责任人员，加大处罚力度，按月在柜员直通式考核中扣减绩效，按季在网点负责人、柜员考核奖励中进行考核处罚。

五、运用网点风险分级结果，与网点负责人对照指标逐项分析，认真分析网点存在问题，找出问题发生的症结所在，督促网点加以改进。深入分析网点面临的主要内外部风险冲击，明确管理薄弱环节，制定针对性管理措施，落实整改责任人并跟踪整改效果，确保整改治理取得实效。

六、加强对柜员的责任心教育意识，把责任心意识落实在工作的任何一个细节上，养成“从小事中看责任，在责任中无小事”的工作理念，全面提升我行的风险防控能力。提高柜员的业务处理能力和风险意识，以及业务处理的及时性和规范性，提高风险防范技能，减少因工作疏忽形成的风险事件发生。