工行朔州新城支行调整思路,把营销理财产品作为占领市场份额、稳定吸收存款、拓宽中间业务收入渠道和提高客户忠诚度的重要,加快营销步伐,着力提速理财业务发展。
为提高员工营销实战水平,实现理财产品精准营销,该行在总结以往工作经验的基础上,着力强化员工理财产品知识培训。定期组织开展集中学习,针对每个阶段理财产品的销售重点和热点,利用晨会、班后会等时机组织营销人员集中学习,吃透新产品特性,掌握新产品卖点,以便进行有针对性的营销;开展经验交流,邀请理财经验丰富的员工介绍营销技巧和成功经验,带动其他员工营销积极性,并相互之间开展“实战演练”,促进营销水平提升。
在此基础上,针对存款理财化的趋势日益明显,客户对理财产品的需求也愈来愈大,为能让客户在第一时间了解到最新理财产品资讯,开展多渠道全方位宣传营销。做好网点阵地宣传,安排专人每天更新网点LED显示屏上的理财产品信息,并督促网点大堂经理、柜员和客户经理密切配合,做好目标客户的识别挖掘和理财产品的宣传引荐,增强客户对理财产品的兴趣。
与此同时,为凸显理财产品优势,实施优质服务战略,做到“售前有介绍、售中有提示、售后有跟踪”,进一步提升客户对支行的信赖度和依赖感。