建行长沙铁银支行加强运营标准化建设措施

 建行长沙铁银支行积极开展的运营标准化管理措施，要求对网点岗位配置标准，实现运营标准化管理的常态化和持久化。

    该行结合网点的业务类型结构，客户结构和非现金业务量进行分析，及时调整窗口，重新规划柜口、人员，均衡不同分区柜口工作饱和度。在高柜服务区指定柜口办理相关低柜服务，若低柜业务量不多的时候，可由柜员到另一柜口办理综合业务.实现增低减高.促进了网点资源的高效利用。
   同时该行加强培训力度，提高全体员工的业务操作技能和水平，促进广大员工思想上，行动上，能力上适应全新的标准化工作流程。经过调整，网点的高低柜分流率以达到运营标准化管理的指标，取了显著成效。