工行临汾开发区支行提高客户经理综合素质
为推进经营转型和网点竞争力提升,工行临汾开发区支行以市场为导向、以客户为中心、以提升市场竞争力为目标,努力提高客户经理综合素质。
该行推动客户经理队伍向公私兼营、一专多能的综合化方向发展。充分利用网络大学、专业园地等线上资源,提供形式灵活、交互性强的即时培训,丰富客户经理业务与产品知识;顺应公私联动、综合营销的发展趋势,统筹安排对公与个人等业务条线资源,实施跨条线、跨专业联合培训,提升客户经理综合营销服务能力;鼓励客户经理自主学习,获取AFP、CFP、CFA、CTP等认证资格,引导客户经理专业技能从产品销售推介向资产规划管理,从负债业务向资产业务转变。