工行咸阳杨陵支行积极实施“精细管理、精准营销”,通过完善客户经理需求、强化内部培训管理、改进营销技巧等方式,全力推进公司与结算业务,实现同业进位良性发展。
一、延伸“精细管理、精准营销”。通过完善客户经理需求、强化内部培训管理、改进营销技巧等方式,弥补在运营、管理、营销方面存在的不足,在经营中实现自我完善。公司客户经理群坚持晒单,晒任务、晒进度,交流经验分享信息,全方位掌握营销进度。支行行长每周参加市场营销部例会,从提高客户经理营销积极性、增强自信心入手,不断进行动员和引导,提高市场拓展的信心和动力。
二、紧盯市场寻找破局机会。公司客户经理每日下午要到支行领导办公室召开碰头会,分析重点客户营销过程中遇到的问题,研究对策,确保一层一层解决问题,逐渐实现突破。深度开展客户服务提升,做好联动和捆绑营销,使资产和负债紧密结合,实现对公客户质量提升。
三、大力激发员工营销热情。在分行旺季营销竞赛的基础上,制定杨陵区支行2017年旺季营销竞赛活动方案,增强对员工主动服务的“吸引力”,还鼓励网点开展横向竞赛,调动起二级支行的内生动力,利于网点转型发展。满足客户需求,密切相互合作,加强服务意识,提升服务品质。