工行咸阳彩虹北区支行认真落实分行旺季营销工作要求,以两项存款增长为核心,以存量客户维护、新客户开拓为抓手、以创新产品为手段,全力以赴加强市场营销,取得良好效果。
一、有效激励,全员联动营销。认真落实分行战略部署“两精一吸”工作,立即行动,召开支行员工大会,从思想上统一认识,把这项工作纳入重点,制定切合实际的管理办法,强调:每人在履行好本职工作的同时协同作战,以主动外拓营销和网点优质服务相结合。坚持“三晒两必做”并固化、深化、持续,每日通报营销业绩,鼓励先进、鞭策落后,通过一系列激励办法来提高员工的积极性,经过大家共同努力,为存款达到稳存、增存奠定基础。
二、外拓营销得力,内部服务优化。专门成立外拓营销团队,成员为支行行长和客户经理,就对公存款和储蓄存款积极外拓营销。对公存款方面,加强存量客户的维护营销,开拓新的客户,促进对公存款的快速增长。营销人员利用电话联系和陌生拜访,宣传工行大额存单、节节高等创新产品优势,吸引客户行外资金,营销成绩斐然。加强服务管理,严格落实服务规范化要求,为客户提供快捷、热情周到服务,使客户感受到全行员工的优质服务,以服务打动客户、以服务赢得客户信任,为业务发展打好客户基础。
三、内外协调一致,形成系统力量。全员在上下联动的同时注意横向联合,无论是在“揽存过程”中,还是在为客户做理财规划,各岗位员工积极协作配合,都统一向“吸金”这个目标共同努力。对外拓营销来的客户格外重视,尽可能为客户提供快捷、热情、周到的服务,使支行形成一个全方位的服务系统,从而取得更加骄人成绩。