工行咸阳联盟三路支行下茬立势大力拓展对公业务

      工行咸阳联盟三路支行以“做大负债业务，做强资产业务，做优转型业务，夯实发展基础”为出发点，牢固树立“以客户为尊，以市场为导向”的经营理念，积极创新服务模式和营销手段，持续提升服务内涵，有效应对当前对公存款同业竞争的新情况和新问题，下茬立势，开拓创新，实实在在做业务，经过持续跟进营销和不懈努力，实现对公存款业务持续、稳定增长，为后续业务的全面发展奠定基础。

一、因地制宜去扩户。客户资源是银行的生存根基，不断开拓新的储源，拓展新的客户，为增存稳存奠定坚实基础，持续提升业务的综合发展能力及后续发展空间。进一步转变管理与营销理念，走出柜台闯天下，辖区之外去营销，夹缝之处抢客户，经过持续跟进和营销，有效增加结算账户和存款的存量与增量。

二、账户产品带客户。把对公存款工作作为年度重点工作抓紧做实，紧盯市场不放松，下茬立势做营销，以账户产品带动客户、以产品引导客户为发展策略，不断扩大对公存款客户市场占比。客户经理在市场营销中，深刻感受到中小企业发展的活力和潜力，把积极服务于客户融资需求，作为支行存款工作赖以持续发展的主要市场。以目标客户为主攻方向，瞅准有实力的对公客户积极展开营销攻势，充分利用节假日上门走访企业，以法人理财、现金管理、结算套餐、结算积分和财智账户卡等创新类结算产品为营销推广方向，全力夯实稳存增存能力和基础，从而来提高结算账户的专业价值贡献度和网点盈利能力。

三、坚信服务能制胜。优质服务能够带来优质客户，优质客户就会带来经营效益，这是良性循环通道。为进一步提升服务质量，在外销团队强力营销的基础上，结合支行实际制定客户分层服务策略、客户建档跟踪机制、客户服务引导策略，配备熟悉开户业务流程、综合素质较高的柜员专责为本网点新开对公客户的开户咨询及相关业务受理。采取统一组织、班后学习等方式，以网络大学专业课程为主，学习总省行业务流程、制度规章、服务规范、企业文化建设等内容，进一步发挥了员工学习培训体制的提升作用，努力提高员工的服务水平和服务创新能力，以规范、专业、快捷的服务流程提高客户服务效率。