一、公私联动,强化综合效应。该行个人业务部针对公司管理层,推荐季季利、聚财通、跨境留学等个人金融产品,公司业务部针对企业经营状况,提供工银聚、大额存单等对公产品,以公带私,公私联动,形成完整的业务发展链条,强化综合贡献力。
二、提升素质,提高客户体验。该行邀请公司客户从工作态度、工作效率、廉洁从业等方面,对信贷从业人员进行评价,做好员工行为动态管理,严格排查“九不得”行为,以此了解我行信贷服务质量,有则改之,无则加勉,提升从业人员素质,提高客户服务体验。
三、了解需求,配置合适产品。该行依据企业客户目前的资金需求,针对企业不同的经营范围、企业规模,提供信贷阳光服务,并建立客户经理联系表,一一对接,促进对话沟通,责任到人。