二季度以来，枣庄薛城支行重点将“创环境养习惯”主题活动向纵深推进，“习惯”不再仅仅拘泥于清地面、整桌椅、净门窗，而是将良好的习惯更多更广地渗透到学习、营销、服务的各个角落中去。
一、坚持每周会计学习：通过邮箱上报、微信晒图等方式接受全行监督；通过“营运一家亲”、“创环境养习惯”等微信群，积极学习兄弟行的先进经验，弥补自身不足；通过关注员工渠道，获取最新升级信息，掌握实时变化。充分利用移动优先，将市行营运管理条线的风险点和考核重点按照支行和网点两个维度制作成ppt,供大家在开会时使用，同步发送至微信群，在碰到业务疑点时随手可得，大大提高了工作效率。
二、强化营销商机的推荐使用：在辖属四个网点中选出部分青年员工，成立“冲刺先锋队”，致力于营销商机的推广使用，在实践中我们发现，商机或许因为岗位不同而菜单位置不同、或因为商机状态而处理方式不同、或因信息提醒设置不同而提醒表现不同，大家在微信群里通过写纸条、截图、视频通话等方式，解决了这些实际问题，我行推荐信息从最初的9条迅速提升至620余条，让大家养成自动自觉自发使用工具的好习惯，真正将工具嵌入员工和网点一日工作流程中。
【营销案例】依托商机得先机有心之人事竟成
商机来源：主动商机
客户需求：办理大额取现
客户年龄：40-50岁
客户情况：个人开立公司，前期投资顺利，后期亏损较大，现资金无合适投资渠道，部分资金在家人名下代持，近期身边发生遗产纠纷，略感不安。
营销场景再现：1、客户办理柜面大额取现业务，高柜柜员发现推荐理财产品等商机，仔细查看后发现客户资金量较大，且闲置于活期账户已久。2、将商机推送给客户经理，客户经理迅速响应，将客户邀请至理财室热情接待，介绍我们可为高净值客户提供的差别化服务，并互留联系方式。3、客户经理后期跟进，从客户资产配置角度进行沟通，深挖客户需求。4、通过接洽发现客户资金量庞大，通过对接上级行私人银行中心为客户量身定做理财方案，成功营销家族事务信托产品1000万元。
所有的工作都需要扑下身子，稳扎稳打的去干，薛城支行将秉承内化于心、外践于行的良好工作作风，让“创养”的好习惯渗透到每一个角落。
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