一是实施精准营销,呼唤“客户回家”。该行实施大零售战略,找准重点客群和资金源头,分层制定策略,促使高、中、低端“客户回家”。
二是加强柜面和厅堂服务,实施积分回馈。该行定期到代发工资单位搞积分回馈活动,对留存率高的代发工资客户举办抽奖活动,不断扩大优质客户资源群的资金留存。实行厅堂联动营销,提供一条龙服务。
三是制定奖惩和督导机制,调动员工积极性。优化考核方案,调整网点任务考核口径,增加网点、员工个人揽存日均余额考核,鼓励及早动手早营销,防止关键点存款虚高、偏离度过高等现象,使考核办法更趋于科学合理、公平、公正。
四是加大宣传力度,促使产品深入人心,树立良好的大行形象。该行利用节假日到社区、厂矿、街头闹市区宣传节节高、薪金溢、存管通、大额存单等创新型产品,多渠道挖转行外资金。通过深入宣传工商银行的品牌效应,吸引高、中、低端客户,增强对零散客户群的吸引力。