工行朔州振华支行三措并举力促客户存款双增长

 今年以来，工行朔州振华支行三措并举力促客户存款双增长。

  扎紧笼子，严防客户流失。该行确定一手抓拓户、一手抓维护的揽存思路，始终围绕客户增长这个中心开展工作，反复强调没有客户就没有存款的经营理念，反复讲解拓展客户发展客户的重要性。安排客户增长计划到人到天到资源，认真登记，严格考核，对自然新户，做到进来一个开户一个，让客户带着产品走，对存量客户，以情系之，当亲人和朋友，时常联系，拉近距离，融洽关系。通过多种手段，扎紧客户流失口子，确保客户稳定增长。
  坚守阵地，巴心巴肝服务。该行一再强调，只要用心服务，时刻为客户着想，把客户的事当自己的事，巴心巴肝，就没有留不住的客户，开不了的户。网点行长、大堂经理一刻不离厅堂，迎客、分流、咨询、辅导、体验，全天候坚守阵地，察言观形，关注细节，用心感受，从细微处捕捉存款信息，有客户观看利率牌及理财资讯，首先想到客户可能要存款，于是上前沟通，推介新型存款及各期次理财产品，满足客户需求。
  名册管理，精准掌握动向。对网点2万元以上定期存款和5万元以上活期存款客户进行造册管理，客户存款日、到期日、家庭住址、联系电话，从事职业、年度收入等个人信息详细记录在册，每天查看，不时联系，拉近客户距离，培育客户忠诚。对存款或理财到期客户，通过电话、短信、微信联络，提前沟通，作好产品对接准备，确保留存率100%；对中高端客户，通过节日上门走访、生日赠送小礼物，联络客户感情，了解客户信息，获得客户支持，确保资金全额归行。