工行江西赣州南康支行力促信用卡分期付款业务发展

   今年以来，工商银行江西赣州南康支行大力挖掘信用卡潜在功能，围绕市场与客户，着力拓展分期付款业务，力促信用卡分期付款业务快速发展。
      求发展。随着居民生活水平的提高，提前消费意识逐渐增强，居民购车、大额消费需求激增，信用卡分期付款业务能很好地满足这群客户的需求。该行改变原来靠表内贷款业务来支撑业务和效益的传统经营模式，另辟蹊径，寻求业务发展的新的增长点，确立今年业务经营的主旋律，把银行卡分期付款业务作为全行的重点业务之一，重点突破，做大、做强、做优，以此为切入点，带动资产业务、中间业务等各项业务的全面发展。
     早计划。年初出台了信用卡分期付款业务营销管理办法、信用卡分期付款业务营销指引、信用卡分期付款业务营销绩效分配办法，做到政策早明确，任务早分配、客户早瞄准、人员早落实、绩效早亮底、工作早起动，开年之机就营造了信用卡分期付款业务的良好态势，有的放矢开展优质客户办卡营销和分期付款的办理工作。
     抓规范。信用卡分期付款业务是一个系统工程，该行特别重视过程管理。一是抓源头，重视优质客户的信用卡营销工作，为信用卡分期付款业务奠定扎实基础，成为有源之水，有本之木；二是抓质量，认真组织客户经理学习银行卡分期付款管理办法和相关规定，严格按操作规程办理分期付款业务，遇有特殊，在风险可控的前提下及时向上级行反映汇报，取得支持；三是抓流程，前、中、后台密切配合，第一调查人及时跟踪办卡、分期付款审批、业务资料的整理归档等各个环节工作，上下联动，大大提高办卡的成功率和分期付款业务的报批率；四是抓进度，对分期付款业务做到每周一分析、每月一小结，从而使分期付款业务逐月推动，稳步实施；五是常跟踪，对出现一次未按期还款的客户，指定专人进行温馨提醒和电话催收。
     重营销。为争得更多的优质客户，一是加大对小汽车经销商营销力度，帮助安装POP机，通过工行先进的后台管理系统为他们及时提供客户刷卡信息。二是动员全体员工自身进行分期付款业务体验活动，让每位员工至少完成了一笔分期付款业务，通过自身体验来带动客户；三是要求客户经理必须取得分期付款办理业务资格，人人能营销，支行所辖网点全部可以对外办理分期付款业务，经办机构全覆盖。
     造氛围。一方面确立全员营销、全行办理的工作机制，在银行卡分期付款业务上，起跑线一样，竞争机会均等，大家心服口服，掀起机构、客户经理比学赶帮超、争先恐后、不甘落后的热朝。另一方面，不断完善分期付款业务绩效分配方案，多劳多得、少劳少得、不劳不得，制定绩效分配原则，调动员工办理分期付款业务的积极性。