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工行江西赣州南康支行力促信用卡分期付款业务发展

发布时间:2017-06-19

   今年以来,工商银行江西赣州南康支行大力挖掘信用卡潜在功能,围绕市场与客户,着力拓展分期付款业务,力促信用卡分期付款业务快速发展。
     
求发展。随着居民生活水平的提高,提前消费意识逐渐增强,居民购车、大额消费需求激增,信用卡分期付款业务能很好地满足这群客户的需求。该行改变原来靠表内贷款业务来支撑业务和效益的传统经营模式,另辟蹊径,寻求业务发展的新的增长点,确立今年业务经营的主旋律,把银行卡分期付款业务作为全行的重点业务之一,重点突破,做大、做强、做优,以此为切入点,带动资产业务、中间业务等各项业务的全面发展。
    
早计划。年初出台了信用卡分期付款业务营销管理办法、信用卡分期付款业务营销指引、信用卡分期付款业务营销绩效分配办法,做到政策早明确,任务早分配、客户早瞄准、人员早落实、绩效早亮底、工作早起动,开年之机就营造了信用卡分期付款业务的良好态势,有的放矢开展优质客户办卡营销和分期付款的办理工作。
    
抓规范。信用卡分期付款业务是一个系统工程,该行特别重视过程管理。一是抓源头,重视优质客户的信用卡营销工作,为信用卡分期付款业务奠定扎实基础,成为有源之水,有本之木;二是抓质量,认真组织客户经理学习银行卡分期付款管理办法和相关规定,严格按操作规程办理分期付款业务,遇有特殊,在风险可控的前提下及时向上级行反映汇报,取得支持;三是抓流程,前、中、后台密切配合,第一调查人及时跟踪办卡、分期付款审批、业务资料的整理归档等各个环节工作,上下联动,大大提高办卡的成功率和分期付款业务的报批率;四是抓进度,对分期付款业务做到每周一分析、每月一小结,从而使分期付款业务逐月推动,稳步实施;五是常跟踪,对出现一次未按期还款的客户,指定专人进行温馨提醒和电话催收。
    
重营销。为争得更多的优质客户,一是加大对小汽车经销商营销力度,帮助安装POP机,通过工行先进的后台管理系统为他们及时提供客户刷卡信息。二是动员全体员工自身进行分期付款业务体验活动,让每位员工至少完成了一笔分期付款业务,通过自身体验来带动客户;三是要求客户经理必须取得分期付款办理业务资格,人人能营销,支行所辖网点全部可以对外办理分期付款业务,经办机构全覆盖。
    
造氛围。一方面确立全员营销、全行办理的工作机制,在银行卡分期付款业务上,起跑线一样,竞争机会均等,大家心服口服,掀起机构、客户经理比学赶帮超、争先恐后、不甘落后的热朝。另一方面,不断完善分期付款业务绩效分配方案,多劳多得、少劳少得、不劳不得,制定绩效分配原则,调动员工办理分期付款业务的积极性。

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