工行金华东阳商城支行的码上赢信用卡营销工作曾因重点工作模糊而导致营销受阻,完成率在支行排名最后。为改变落后现状,该网点贯彻实施通报机制,重视营销工作,通过共同努力,实现完成率跃升至支行第一的成绩。
强化客户合作,拓宽基础面。该网点通过与4S店的合作,以ETC为切入点,以“码上赢”为渠道,结合“爱购周末”、“工银畅通车友会”、“1元购”等活动嵌入式营销。制作了宣传易拉宝,放在大堂展厅接待台和休息区,并由营销人员进入4S店VIP休息室,现场召开理财沙龙,现场受理信用卡等业务。
优化厅堂联动,实现全员营销。该网点结合“1元购”的活动,厅堂人员发现了有信用卡办卡意向的客户,立马推荐到理财经理处做好后续的跟踪营销;实现柜面开口营销,主动推荐我行信用卡,展现产品优势,不轻易放弃一个客户。
深化网络宣传,利用朋友圈。该网点全员通过微信朋友圈群发,让更多的朋友客户知道工行信用卡的优惠活动以及办理方法,让他们足不出户就能办理工行信用卡。
拓展营销平台,不仅要做好柜面网点的营销,也要走出去做营销。寻找优质的合作伙伴,做大我行基础客户,潜力客户,达到双赢的目的。