2017年,工行鹰潭分行认真贯彻落实“以效益为中心”的业务指导方针,秉承“效益至上”的创新发展宗旨,围绕市场求发展,积极探索增收创新领域,不断拓宽创收业务渠道,努力拉动信用卡盈利水平和中间业务收入水平的提升。截止2017年5月末,该行实现信用卡中间业务收入881万元,较同期增长82万元,增幅10%,信用卡中间业务收入呈现稳步增长。
一、确定增收营销方向。年初,该行就明确制定了以信用卡分期付款业务为核心业务和拳头产品,辅以小微逸贷公司卡的大力推广,积极做好收单市场的拓展和推进,发挥区域特点优势,凝心聚力,全面带动创收业务发展的基本营销思路。以市场为导向,围绕客户需求,精准定位,精确营销,促使银行卡业务得到发展。
二、积极拓展增收渠道。一是继续做大、做好、做强专项分期。以传统的汽车专项分期业务为主导,在确保风险可控的前提下,充分利用好政策,争取政策支持,以车位租赁分期、家装分期、大宗商品消费分期等专项领域为切入点,积极探索、拓展增收新渠道。二是充分发挥小微逸贷公司卡产品优势和强大吸引力,强化业务营销。逸贷公司卡的推出深得广大商户的青睐。鹰潭分行抓住这个有利契机,加强与商户的密切联系,有针对性地选择商户合作开展商户POS消费分期,扩大分期市场领域。同时,积极申请开办创新版小微逸贷业务,为开拓范围更广泛的小微商户逸贷业务、营销更多优质商户的加入、增加中间业务收入获取更加广阔的政策和业务平台支持。三是调整收单市场发展思路和策略。积极依托网点资源、产品功能和业务技术等优势,量质并举,灵活应对,采取切实有力措施确保我行在本市收单市场上的龙头地位,实现商户数量、消费交易量和商户回佣收入占比的全面提高。
三、切实开展业务营销。以公务员、九大行业人员为主营目标客户,优化业务流程,采取临时调额方式办理分期业务。通过市场调研,锁定高收入客户人群,并针对辖区区域特点,拟定了以城区网点为主营阵地,抽调精干力量开展重点营销; 两县根据地域特点,打造成极具特色的以“农”为主的创收阵地。积极组织开展主题鲜明、特色各异的刷卡消费促销活动,通过各类优惠政策的推出,吸引客户踊跃参与,主动刷卡。同时,配套出台了《分期付款业务专项考核办法》、《牡丹卡特约商户考核办法》,有效地激励了全行上下营销的积极性、主动性和可持续性。