农行营口开发区支行召开5月份大堂经理例会

 农行营口开发区支行召开5月份大堂经理例会。会上，各网点大堂经理分别就5月份工作业绩、存在问题和下一步工作进行了详细汇报。随后，个人金融部公布了市行《关于全辖大堂经理（副理）5月份考核情况的通报》，并对支行各网点大堂经理打分情况进行通报。   

    会议对各网点业务指标进行逐项分析，对指标落后网点进行督导；对网点大堂管理，如，现场管理、服务素质、客户异议处理、引导分流、客户关系管理、日常行为评价、综合营销等方面指出存在问题。并对今后工作提出具体要求，目的就是使大堂经理能够在日常工作中，贴近实际，具有实战。

    一是要提高认识，高度重视。严格按照大堂经理实施方案要求，以及大堂经理（副理）月度考核评分标准对辖内参评人员进行认真考核，促进大堂经理队伍和大堂管理工作健康发展。二是要认真履行好大堂经理的核心作用，做好现场管理、客户分流、服务管理和台账记载等工作，要加强业务学习，精通各种业务知识，在工作中不断提升营销技巧。三是要充分调动大堂经理参与经营、参与管理的积极性和主动性。要积极开展产品综合营销，使大堂经理业绩有较大提升。要充分利用优质客户系统，加强客户联络，促进优质客户签约。四是要求各网点每周夕会学习业务知识，不断提升大堂经理能力，达到业务知识全能化。会议还研究了其他事项。如，信用卡精准营销、ATM机管理、信用卡分期付款等；公布了信用卡精准营销方案，并把本次会议定为启动会。