工行保定红星支行又增一名私人银行客户

     工行保定红星融盛支行在日常工作中加强对MOVA系统的学习及使用，及时了解掌握该网点各项业务发展状况以及重点客户资产变化情况。今年6月初，网点负责人在登录MOVA系统浏览个人重点客户时，发现一熟悉客户资产达到了1100万元，随即向客户经理了解该客户的情况。客户经理通过PBMS系统发现该客户并不是本网点客户经理管户，但该客户住在网点附近，以前经常到网点办理业务，并留有客户联系方式，通过电话网点客户经理将客户邀约到店。经过详谈，得知该客户已经升职，主要负责公司财务，出差经常入住五星级酒店，了解到这些情况后，客户经理先向客户介绍了工行的白金卡，因客户资产达到1100万，又进一步介绍了私人银行的八大系列专属服务，客户当即进行了签约并申领白金信用卡。该行还获得客户对其服务的高度认可。该案例也展示了MOVA系统功能的强大，对于发现、识别、维护客户并进行精准服务等方面起着至关的重要作用。在获得客户服务认可的同时，拉近了银行与客户的距离，提升了客户的粘性。