工行朔州怀仁支行积极做好贵金属旺季营销工作

 为有效拓展新市场，满足客户投资需求，工行朔州怀仁支行积极做好贵金属旺季营销活动，针对不同的客户群开展营销宣传，通过多种形式和渠道，加强培训，健全营销机制，进一步推动贵金属业务的可持续发展。

一、加强培训。支行利用班后例会时间进行了各类贵金属产品的培训，邀请上级部门相关人员授课，全员参加并踊跃提问。同时要求全体员工要重视产品营销宣传工作，积极做好组织推动，充分发挥前后台的联动性，营造人人积极营销的良好氛围。

二、加强宣传。支行充分发挥网点阵地营销和客户资源优势，在网点通过LED滚动显示屏、张贴宣传海报、设立贵金属营销展示台、发放宣传折页及客户经理现场解疑等方式对上门客户进行宣传营销，提高客户知晓度。同时，支行认真分析目标客户群体，找准目标客户，精准营销，通过微信、短信等平台将产品卖点发送给客户，加大产品宣传力度。

三、加强服务。支行组织前台员工认真学习贵金属业务的操作流程，加强员工合规意识的培养。前台柜员对于购买贵金属产品的客户，第一时间要为其办理，减少客户等待时间，提高客户满意度。同时要求客户经理要认真听取客户建议，并做好对客户的跟踪、回访工作，及时将客户的体验、感受等反馈信息整理，为下一步的营销夯实基础。

四、加强考核。细化贵金属任务指标分解与奖励措施，突出营销主体及责任，围绕目标客户，切实做到任务明确，责任到人，公正公开，体现谁营销、谁受益的考核兑现原则，确保营销落地，切实促进贵金属业务的可持续发展。