今年以来,工行朔州怀仁支行通过深入宣传、主动营销优质服务,实现了个人理财业务快速增长。
一是深入宣传,营造氛围。该行通过大堂经理宣传推介、营业网点对重点客户上门走访,面对面地向客户宣传介绍理财产品的种类、投资方式、投资收益、风险控制等有关知识,让客户充分了解理财产品的优势,提高对工行理财产品的认知度。
二是针对客户,个性化营销。该行建立了各类客户档案,对客户情况进行梳理和分析,了解客户风险偏好及投资需求,筛选出目标客户群体,结合客户追求稳健收益的需求特点,有针对性地实行个性化营销,提高了客户收益。
三是客户至上,优质服务。该行从客户利益出发,积极帮助客户提高理财技能,邀请基金公司经理为客户讲授理财知识和理财技巧。积极为客户提供资金管理方案,提高资金使用效率,增加收益。客户投资投资理财产品获得满意回报,购买热情也随之高涨,促进了理财产品的营销。