二季度以来,工行朔州振华支行根据上级行关于公司存款工作的安排,将存款工作作为支行重中之重,提早布局、精心组织,结合本行实际情况,制定多项措施稳步提升公司存款及日均5万元客户。
一、提高思想认识,强化公司存款地位。该行高度重视公司存款工作,面对复杂形势,对存款余额高以及较年初降幅较大的公司客户逐户进行理顺分析,并多次召开公司存款调度会,加大工作推动力度,早动手,早安排,早见效。
二、深化服务为本,增进客户感情。多年来由于忽视了公司客户的营销,公司客户的服务明显不及个人客户,导致与公司客户产生了距离感,甚至出现了因对我行服务不满意转移存款的现象,因此加强对员工服务公司客户的意识是网点对公业务的重要环节,网点在坚持制度合规经营的同时,合理分配使用网点人力资源,防止重个人客户轻公司客户的苗头,加大对公客户的服务力度,增进与对公客户的感情交流。
三、加强产品揽存,做好日常维护稳存增存。充分契合客户的资金管理习惯和投资偏好,建立信息平台,发挥网点优势,将最新理财产品、结算产品信息定期发送给日均存款5万元以上的企业财务人员及负责人,同时客户经理定期进行产品回访,第一时间了解客户需求,快速形成产品的有效渗透,用逐渐深化的“产品圈”来锁定客户,提高客户综合贡献度。