湛江工行获评2016年度湛江市金融消费权益保护评估优异单位

（王朝德 ）2017年6月29日，湛江市金融消费权益保护联合会2017年理事会会议在人民银行湛江市中心支行召开，会议对2016年金融消费权益保护评估工作情况进行了通报并表彰先进单位。其中，工行湛江分行被评为2016年度湛江市金融消费权益保护评估优异单位 2016年，工行湛江分行始终把消费者权益保护工作放在重要位置，在湛江市金融消费权益保护联合会指导下扎实开展金融消费保护工作。一是加强金融知识宣传，该行先后开展了“金融知识进万家”宣传服务月活动”、“金融知识进校园”宣传活动、“反假币宣传活动”、“反洗钱宣传活动”、“防范电信网络诈骗宣传”活动、“信用记录关爱日”宣传活动、“3.15消费者权益日诚信文化教育”主题宣传活动，向广大金融消费者普及金融知识，增强消费者维权意识；二是强化风险管理，引导金融消费者合理选择金融产品和服务，及时向客户提示金融理财产品风险，切实维护客户知情权与合法权益；三是认真听取金融消费者意见，积极沟通解决消费者投诉，全面推动各项消费者权益保护工作的落实，不断提升消费者权益保护工作的有效性，提高消费者对该行金融服务的满意度。2016年该行金地支行营业部获评“湛江市银行业金融服务十佳营业网点”、第二支行营业部获评“湛江市银行业金融服务市民信赖营业网点”。