今年以来,工行德州临邑支行充分利用该行丰富的理财产品资源,满足客户理财需求,全面推进个人理财产品销售工作快速发展,截至6月末,上半年累计销售个人理财产品近3.4亿元,实现持续快速增长。
加强产品培训,提升服务能力。定期组织人员业务培训,使每位营销人员熟练掌握理财产品的功能和特点,能够灵活运用网上银行的理财产品购买、赎回等操作,同时对产品风险及期限段进行详细解读,准确掌握产品动态,使每位营销人员具有过硬的服务技能,帮助客户进行合理的资产配置,取得客户信任,使客户认可工行产品,达到银企双赢。
深入分析客户,及时向客户提供最新产品信息,并对客户进行分类,根据不同类别理财客户分别采用相适应的进行服务。通过银企互联、上门拜访、制定金融服务方案等形式后续跟进服务,为客户提供多元化的金融服务,为个人理财业务提升发展奠定了坚实的基础。