工行保定七一支行作为部队业务的主办行,多年来一直致力于与部队业务的合作与发展。为落实上级行建军九十周年部队服务百日竞赛启动会精神,在建军90周年到来之际,为进一步密切军银关系,打造工行鲜明的拥军服务品牌形象,工行保定七一支行近日持续面向部队官兵开展了多场“金融知识进军营”活动。
一、提前谋划,精心组织。该行早在5月就开始筹备此次活动。支行领导安排专人到部队开展广泛调研,分级了解官兵对金融知识需求意见。抽调业务骨干,详细制定、演练讲解课件,行长亲自参与组织支行个金部、网点负责人、客户经理等人员对PPT行进修改。每次“进军营活动宣讲”结束后,通过与官兵的互动及时总结完善PPT。精心的准备为系列活动奠定了坚实的基础。
二、精彩讲解,积极互动。 活动现场的讲解分两部分内容:一是官兵日常使用频繁的军人保障卡、军辅卡、公务卡、手机银行以及专属理财等产品介绍;二是关于电信、网络诈骗、银行卡盗刷等各种诈骗形式及破解金融诈骗常识。讲解中使用了很多贴近官兵生活的实例,通俗易懂。讲解过程中穿插的问答环节,官兵积极参与,通过现场互动有效的解决了官兵在使用该行产品中遇到的实际问题,同时增进了感情和沟通,拉近了官兵与该行员工间的距离。
三、深化服务,增进感情。目前,已经走访了三个驻地,给2000余官兵人讲授了金融知识,得到了部队领导的高度肯定。由于部队驻地分散,还要择机继续上门传授。了解到部队由于军改带来的相关变化,对离行式ATM机及自助设备有新需求,后续将继续跟进服务,通过多途径、多渠道支持军队的发展。
通过持续开展“金融知识进军营”活动,进一步密切了军银关系,在今后工作中,工行保定七一支行将继续秉承心系部队、服务部队的经营理念,为部队建设提供更加优质、高效、安全的金融服务。