今年以来,工行朔州神头支行强化考核督导、营销跟进和合规管理,推动代理保险业务实现快速发展。
强化考核督导。优化考核机制,将代理保险业务纳入综合考评,调动了全员营销积极性。加强调度督导,坚持每日监测、每周排名、按月通报,确保支行、网点随时掌握营销业绩和排名情况,增强营销紧迫感。建立机构与网点直通机制,及时协助解决产品培训、客户退保等问题,有效释放网点营销活力。
实施立体营销。强化联动营销,与上级行准入的多家财寿险公司开展代理保险营销竞赛,借助保险公司专业师资力量,开展培训等活动,提升员工保险营销能力。落实分层营销,对中高端客户实行电话约访,定期开展产品说明会、专题讲座、理财沙龙等活动,深度挖掘客户需求;对流量客户,借助网点转型、分层管户优势,将保险产品与基金、国债等理财产品营销有机结合,设计、推荐合理资产配置方案,提高产品营销成功率。抓好二次营销,充分利用银保通等系统平台,做好客户信息跟踪、满期给付提醒、新产品对接等工作,确保保险到期资金行内封闭运行。
抓实合规管理。加强营销行为管理和过程管控,利用双录系统不定期开展网点录像抽查工作,发现问题立即整改。完善监督约束机制,严格执行投保提示、风险测评、客户签名、客户回访等监管政策,避免宣传误导和操作风险。与合作保险公司建立快速反应机制,及时处理客户投诉等风险隐患,确保合规发展。