工行张家口宣化支行成功进驻行政审批大厅推办“企业通”业务

工行张家口宣化支行根据上级行相关工作部署，立足本行业务发展规划，高度重视对公企业客户发展，借助“企业通”业务发展契机，将“企业通”业务当做“一把手工程”来抓，通过上下联动、部门联动、攻坚克难，终于与宣化区行政审批局签定了全面战略合作协议，达成了长期合作意向，成功进驻宣化区行政审批大厅，成为辖区首家进驻、签约金融单位、并成功办理了“企业通”开户业务。

 一、统一思想，制定规划。兵法云：上下同欲者胜。该行全员上下，充分认识到客户发展对提升竞争力的重要性，借助上级行推进“企业通”业务有利条件，实施“三抓三建”策略，全面促进“企业通”业务发展，以此为突破口，强力助推该行客户发展战略实施。全行步调一致，成立了以支行行长挂帅，主管行长为先锋，市场部、优秀客户经理及支行营业室协调联动营销服务团队。定岗定责，设立一条龙服务岗，各司其职，分工明确，确保业务快速运转，保证办理业务客户满意，为业务发展奠定基础。

 二、上兵伐谋，攻坚克难。万事开头难，业务发展之初，支行行长、主管行长、市场部经理组成攻关小组走访宣化行政审批局协商“企业通”对接业务。第一次拜访审批局领导给予的答复是：拒绝。理由充分：1、工商注册已经不归属工商局，省工行和省工商行政管理局签订的合作协议对审批局而言已无效力。2、宣化区行政审批中心将于8月底搬迁新大楼集中办公，大楼整体是建设银行出资承办装修的，区政府已和建行签订了10年的合作协议，不好再和其它银行合作。面对严峻的现实情况，该行领导没有退却。如果放弃，意味着辖区内新增工商企业将面临被建行垄断局面，对该行客户发展战略造成重大影响，损失是长期性的。大家统一思想，再度出击。第二次拜访审批局领导给予的答复是：看在你们行领导们的真诚和热情，在企业注册后帮你们适当引荐开户。精诚所至，金石为开，新的开端就是好的开始。该行在上级行和支行领导的高度重视和督导下，第三次拜访审批局领导并同时拜见了工商注册科审批科领导，该行主管行长抓住时机，详细介绍其它地市的成功合作案例，并表达了该行的合作决心和信心，最后终于得到审批局领导的认可，达成实质性合作意向。同意与该行签定合作协议，为今后客户发展、业务经营迈出了坚实的一步。

三、及时跟进，精准营销。为巩固合作成果，抢抓业务先机，该行利用宣化区行政审批中心搬迁新办公大楼之际，派驻二名资深对公客户经理进入审批大厅现场办公，采取定岗和流动岗同时开展业务宣传和营销。及时印发业务宣传材料和服务优惠折页，在服务大厅内摆放，吸引注册企业客户。驻点客户经理免费协助客户注册办理营业执照事宜，并陪同线上预约客户到支行营业室办理开户手续，为客户及时解决各种难题，争取时间和主动。为客户提供了一站式综合化企业服务平台，有效地节约了时间和资金成本，极大地方便了企业客户，得到了客户认可和赞许，为该行“企业通”业务发展进行了有益偿试。

四、工欲善其事必先利其器。从全辖优选既精通业务又具备攻关能力的资深客户经理驻点审批大厅，为了“企业通”业务能够有效顺利地开展好，派出熟悉对公开户流程的业务骨干到宣化区行政审批中心接受具体操作性业务培训，及时掌握办理流程。对各条线业务人员进行“企业通”业务培训，及时全面掌握操作流程，迅速提升业务水平，为业务顺利开展提供有力保障。

该行凭借坚韧不拨的攻坚精神，全行齐心协力，众志成诚，赢得了企业的信任和合作，为“企业通”业务发展开辟了新路，为客户发展经营战略进一步向前推进奠定了基础。

工行张家口宣化支行办公室 宋君