下半年以来,工行朔州山阴支行积极细化措施,加强管理,通过加强营销走访、夯实客户基础、提升服务质量等方式,稳步推进对公存款营销工作。
该行积极加强账户营销,锁定资金源头。针对不同资金流特征,以客户和账户为对象,实施全方位立体式的组合营销,加大与机构客户、代发工资客户以及有贷户的维护力度,及时掌握客户月末资金变动信息,对客户提出的意见及时整改完善,进一步提高对客户资金管控能力,提升存款稳定性。
同时,该行还着发展和提升潜力客户资源。积极探索服务新方式,通过营销走访采集的客户意见进行整理,不断改进服务中的缺陷,进一步满足客户要求,加强重要时点与客户之间的沟通交流,利用梳理接近日均金融资产1万元以上客户及日均金融资产5万元以上客户清单,制定走访计划促进客户提质工作,不断优化客户结构。
另外,该行不断提升服务竞争力实力,搭建由柜台、自助设备、企业网银等全方位立体交叉的营销服务平台,通过代发工资、代收代付、POS机、二维码等产品渗透,为客户提供全方位高效服务,用快捷的营销渠道占领市场。