为有效整合零售专业资源,完善零售专业高效联动的营销体系,工行朔州山阴支行召开专题工作会,推动支行零售业务稳健发展。
该行辖内网点负责人对照责任状就上半年零售业务整体开展情况及指标完成状况、业务发展中的不足之处、下一阶段业务发展目标及具体推动措施进行汇报,并根据相互的发言,找出至少一条值得借鉴的优秀工作法。同时,该行通过客户经理现场模拟营销、分管行长专业点评的方式,对客户经理在营销过程中存在的语言是否得体、营销角度是否正确、产品捆绑销售是否到位等问题进行分析,找出营销过程中的亮点与不足之处并提出改进方法,全面提升客户经理营销技巧。
此外,该行强调客户经理要进一步增强业务发展的责任感和紧迫感,以更好地应对业务竞争的全面升级。同时,通过持续丰富服务内涵,不断提升客户服务体验的方式,多渠道、多举措、多方位地积极营销,全力推动支行零售业务迈上新台阶。