为认真贯彻互联网金融发展战略,拓宽收单市场渠道,工行朔州山阴支行积极响应上级行工作号召,切实做好收单业务线下线上一体化发展,不断推进二维码商户营销拓展工作。
该行积极加强员工业务培训,提升竞争能力。利用晨会时间,集中学习二维码支付的产品特点、办理流程及营销亮点,提升员工对二维码支付业务的理解和认识,让员工充分知晓该平台特点,熟练掌握操作方法、营销话术以及操作流程,确保人人会扫码营销,并通过体验工银二维码支付产品等形式,进一步提高员工营销能力。
同时,该行加强组织推动,以网点负责人、客户经理为主要推广责任人,结合支行客户群体结构,积极筛选目标客户,实现精准营销。逐户梳理出存量POS商户目标客户清单,对有意愿的客户通过电话、上门走访等方式深入了解客户需求,并根据客户需求制定合理的营销方案,积极营销二维码业务、提升二维码商户营销成功率。
另外,该行还全力抓好宣传工作,在网点内部张贴二维码支付服务的宣传海报,柜台摆放此次活动的宣传折页,捕捉客户眼球,吸引客户进行开通和使用二维码商户。充分利用客户排队等候办理业务的时间段内,积极向客户介绍办理流程、注意事项、产品用途及特点优势,让更多客户从不同的渠道了解到二维码支付,不断扩大社会影响力。