今年以来,工行朔州应县支行充分挖掘客户潜力,减少无效账户对资源的占用,下大力气做好对公客户的拓户提质工作。
首先,该行通过夕会时间认真学习上级行下发的任务指标,领悟文件精神,紧跟考核导向,制定实施方案,强调不仅要提高对公开户的数量,更要注重开户成功后账户的启用工作,从思想上提高全员对该项工作的重视。
其次,该行成立对公账户营销小分队,对客户进行反复营销。针对前来网点办理营业执照的客户,由客户经理进行对公账户和POS的初次营销,待客户领取新办营业执照时,直接将其转荐到对公开户专柜,由专人接待,进一步向客户营销POS、企业网银等金融产品,一次性收集资料,免去客户来回跑银行的奔波,账户办理成功通知客户领取开户许可证时,提示客户对账户进行激活启用,真正做到岗位的无缝链接,提高账户启用率。
最后,该行通过打印对公开账户清单,安排专人查询每个新开账户的使用情况,每周反馈一次结果,针对未发生业务的对公账户,主动打电话联系客户询问原因,同时提示客户启用和使用账户,对已经联系的客户及时进行信息跟踪,切实提高新开对公账户的有效数。