工行朔州城建支行利用新综合柜面系统促进前台营销工作

 伴随着NOVA系统升级，前台系统将客户营销识别功能添加到业务主页核心位置，工行朔州城建支行以此为契机，深化落实旺季服务活动工作部署，多举措做好柜面营销。

  深抓产品，打好基础。该行要求所有员工加强对金融产品的学习，确保了解每款产品的优劣势、在做营销推介时能对号入座为其推荐合适的产品。
  细分市场，识别需求。该行利用工行系统平台优势，将客户细分，实行区别营销，做到抓大不放小，将工作的重点精力用于主动营销，以节节高、大额存单、资管产品等专属产品为抓手，切实做到将优质客户的营销措施落实到实处。
  强化服务，维护客户。该行要求前台放远眼光，以客户经理的标准要求自己，舍得投入时间成本为客户配置金融产品及提供个性化服务，发展长期客户资源。同时，认真抓好前台服务，减轻客户等待时间，用亲情、微笑和个性化的服务赢得客户，进一步拉动柜面揽存工作。