湛江工行为军人提供全面金融服务

(王朝德)广东湛江是“全国双拥模范城”，多年来，工行湛江分行始终把双拥工作摆在重要位置，建立健全双拥共建长效机制，开展拥军服务，为部队官兵提供全面的金融服务。在中国人民解放军建军九十周年前夕，该行为更好地满足军人客户的金融服务需求，本着“优先、优质、优惠”的服务理念，创新推出“随军行”军人服务提级方案，全面提升对部队官兵的金融服务水平，为支持军队建设、开创金融拥军新局面做出新贡献。 推出“随军行”军人服务提级方案。据介绍，“随军行”军人服务提级方案包括“专享拥军服务、专属产品配置和专有精彩活动”三部分。其中，“专享拥军服务”是工商银行为军人搭建的线上线下一体、全程响应的专属服务体系，由手机银行“随军行”军人服务专区、核心网点标杆服务、全行网点军人优先服务三大举措构成，充分体现了对军人的优先、优待礼遇，彰显军人的荣誉感和自豪感。 专属产品配置则围绕投资理财、融资和结算费用减免及星级提升等多个领域，配置了“拥军宝”存款、“长城系列”理财、主题贵金属、军人专属保险、军人“融e借”信用消费贷款、军人专属信用卡、军人保障卡跨行费用减免、服务星级提升等一系列军人专属的拳头产品和服务，全面满足了军人存款、投融资和支付结算等方面的金融需求。 开设“军人优先窗口”。为充分发扬工商银行优良拥军传统，积极传递拥军正能量，切实履行“担当社会责任”发展理念，在建军90周年即将到来之际，该行在赤坎新华支行、开发区江南世家支行、徐闻支行营业部、遂溪支行营业部、坡头支行营业部等5个网点开设“军人优先窗口”，开通了军人优先“绿色通道”，为官兵送去暖心、高效的服务。 开展“金融知识进军营”宣传和走访慰问地方部队活动。建军节来临之际，该行到部队设立集中宣传点，向官兵宣讲金融消费权益保护知识、反假货币知识、军人专属服务和理财知识、个人征信知识以及防范电信网络诈骗知识，受到部队官兵热烈欢迎。同时该行还开展走访慰问地方部队活动，向部队官兵致以节日的问候，并收集广大官兵对业务服务的意见和建议，进一步改进服务工作，积极为部队单位及官兵提供更为便捷、优质的一揽子金融服务。