邮储银行赣州市分行积极做好网点创建文明城市宣传活动

　　　自开展创建文明城市活动以来，邮储银行赣州市分行高度重视，积极部署，要求网点认真对照《2016年赣州市创建全国文明城市迎检实地考察操作指南》中银行网点操作指南的要求，积极做好文明创建工作宣传。 　　　显示屏滚动宣传。该行网点利用LED电子显示屏，24小时滚动播出宣传“倡导社会主义核心价值观——富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚信、友善”、“讲文明树新风，积极创建文明和谐城市”等宣传标语，在网点张贴社会主义核心价值观24字海报，积极向社会公众宣传核心价值观。 　　　保证场所环境整洁。积极做好网点的绿化管理与环境整洁，营业前打扫好卫生，确保网点内场所干净整洁，门前无乱堆堆放现象，网点内场所环境整洁，地面无垃圾、纸屑、痰迹等，醒目处设有禁烟标识，无吸烟现象，地面无烟头。在水电开关处贴有“节约用水、节约用电”温馨提示。以文明干净的形象进行对外营业，对相关物品摆放进行整理，做到各类服务指示牌摆放到位。 　　　规范礼仪，提供便捷服务。该行一直以来重视礼仪规范，从业人员做到文明用语，礼貌待人。网点大堂经理在履行岗位职责的同时，做到引导、答复咨询、制止不文明行为。营业网点为客户提供免费饮水，为客户提供了多种便捷服务。有高效的投诉处理机制，显著位置张贴公布投诉电话。 网点设施配备齐全。设立了便民利民志愿服务点，设置学雷锋示范岗，引导、答复咨询制止不文明行为；室内座椅、饮用水等服务设施齐全、完好整洁；绿化管理到位，无枯枝死树缺棵等现象；各类业务服务指示牌摆放到位。