陕西省银行业协会检查评估工行咸阳人民中路支行文明规范服务星级网点

       2017年7月28日，陕西省银行业协会检查评估工行咸阳人民中路支行文明规范服务星级网点，咸阳分行行长、纪委书记及办公室、渠道管理部负责人陪同。

省银行业协会检查评估组通过现场检查、听取汇报、调阅录像、查阅资料等方式，按照《中国银行业营业网点文明规范服务考核评价体系（CBSS1000 3.0）》标准，对工行咸阳人民中路支行服务环境、服务设施、业务种类及处理效率、理财资讯及信息公示、人员配备与精神风貌、服务制度与规范等方面，进行了全面细致检查评估。在反馈座谈会上，对人民中路支行整洁有序的服务环境和良好的精神风貌，以及咸阳分行在文明规范服务示范单位创建工作上的高度重视给予了充分肯定，同时也对服务细节和下一步的创建工作等方面提出了指导性意见。

    该行行长在座谈时表示，工行咸阳分行将以此次检查评估为契机，严格按照创建工作相关要求，进一步深化文明规范服务管理工作，牢固树立服务兴行意识，履行社会责任，努力打造咸阳服务精品银行形象，推动全行服务质量整体提升。

   省银协检查之后，工行咸阳人民中路支行继续按照服务星级网点创建要求，落实检查组提出的整改意见，进一步把创建工作做实做细。本次检查验收活动也拓宽了服务视野，为达到更高的星级网点创建标准夯实了基础。