工行咸阳分行组织“从‘心'出发 服务至上”文明规范礼仪培训活动

      工行咸阳分行为进一步提升整体服务水平，顺畅地贯彻落实总省行服务战略部署，日前组织渭阳中路支行和陕西科技大学支行举办“从‘心'出发 服务至上”文明规范礼仪培训活动。

  培训老师结合两家支行情况精心准备、送教上门,引导参训人员通过细致入微的服务改进，变服务规章为真诚自然的情感表达，让职业的微笑发自内心，力求为客户提供更为惬意的服务体验。虽然工作了一天，但所有人都积极参与其中，专心致志的聆听、情不自禁的互动，互相整理着装，练习常用手语，通过模拟晨会和服务场景演示，纠改日常服务工作的行为习惯，每天多一点思考，每天多一点进步，从心出发，一起前行。

  陕西科技大学支行行长与渭阳中路支行行长握手“下战帖”，从自身做起，互相激励，向更优质的服务挑战，向更优秀的自己挑战。