工行临汾开发区支行做好“服务体验建设”信息报送工作

    根据总行服务工作主题活动及总体要求，为提供一个相互学习交流的工作平台，及时将总行、省分行工作要求、通知通报以及行际之间先进经验共享，工行临汾开发区支行集思广益、推陈出新，及时将一些好的经验做法、工作思路上报“服务体验建设”网讯专栏。

一、认真组织高度重视。该行协调联动积极踊跃报送有价值的服务宣传信息，同时进行广泛宣传，提高一线网点员工阅读率，主动改善窗口服务体验，提升客户满意度。

    二、注重时效性和真实性。该行要求信息报送把握时效性，与年度服务宣传主题契合，注重信息真实性，杜绝假大空。

    三、把关稿件数量和质量。该行深入发掘网点有效信息，并严格把关，确保信息内容准确、文字组织流畅。同时选择好的信息稿件、图片和典型经验、服务体验建设案例及时向市分行、监管部门、银协以及辖内主流媒体、新闻网站等推送宣传。