临汾洪洞支行支行积极贯彻落实总行“2015服务体验建设年”活动要求，借晨会直通车平台，充分发挥晨会激励、警示和释放信息的作用，以客户是否满意作为判定服务质量的标准，从客户需求出发来改进完善服务和产品，把创建“客户首选银行”作为经营发展的目标，持续、细致、有序地推进服务提升工作,持续改进服务质量。营业大厅设专职大堂经理，加强大堂经理的柜面引导分流作用，把客户指引、分流到相应岗位、相应渠道办理业务，柜面业务实行一站式服务，大大加快了办理业务速度，在客户取号办理业务时，对每个客户询问办理业务类型，然后再进行取号，使业务初始就对客户进行初步分流。让柜面做到现金高柜业务和低柜业务通过叫号机取号就分开办理。
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