工行咸阳人民西路支行认真观看总行第三十九期晨会直通车

      工行咸阳人民西路支行全体员工日前提前到岗，认真观看总行第39期晨会直通车，学习了湖北孝感学院支行负责人的优秀服务做法和总行渠道管理部增强码上赢新型渠道的相关内容，在金融产品趋于同质化的形式下,创新营销方法，不断提升竞争能力。

一、营销暗码提效能。通过调整叫号机营销暗码设置的客户持有产品情况，在客户通过刷介质取号的情况下，根据号码凭条显示相关金融产品，适时向客户进行营销推介，提高营销的精准度和有效度。全行学习，模拟演练，使每位员工都从培训与演练中学到知识，扫码联动营销信用卡，为客户创建价值。

二、新型媒介是手段。员工利用微信朋友圈平台，宣传内容新颖、版面色彩丰富、表格文字相配套的信用卡优惠活动，通过公布营销产品情况等信息传递，真正展现工行是客户身边的银行的“大家风范”。以专业、专注、尊享服务，让人民西路支行成为客户首选银行。

三、优质服务是关键。优质服务并不是一张笑脸，一声“您好”所能包容的，它需要具备全心全意为客户服务，一切从客户利益出发的理念。客户来到银行，本身就是对银行的一种信任，一种支持，在服务时理应急客户所急，想客户所想，尽可能为客户提供最灵活、便捷的服务。要把“以客户为中心”的服务理念深入人心，通过优质服务，促进提升工商银行的社会影响和品牌价值。