工行江西赣州分行抓好改革措施落地实施提升经营发展竞争力

    为增强经营经营发展的自觉性和能动性，激发各岗位内生的活力和动力，工商银行江西赣州分行着力抓好改革措施落地实施，力争早见成效，从而提升经营发展的竞争力。
     强化改革执行力和推动力。改革必然会搅动思想、触动利益，甚至遇到障碍和阻力，但不能因噎废食或者半途而废，抓好落实执行是改革能否成功、取得成效首要的关键，必须以强有力的执行来推动改革实施。该行明确支行行长、牵头部门和相关部门总经理是第一责任人，要求顾全大局，敢于担当，对改革负总责、履好职，按照改革要求制定实施方案、明确责任分工、抓好进度落实，涉及到人员和岗位调整优化的要主动提出内部解决方案，主动落实到位，不能甩包袱，各牵头部门加强工作协调，强化改革督导，抓好事项落实，及时收集反馈并协调解决改革实施中出现的新问题。市分行加强改革推动的督查督办，把改革推动是否有力、执行是否到位纳入督查督办和支行行长、部门总经理履职考核。
     持续推进客户经理管理改革。一是完善考核管理。针对前一阶段个人客户经理考核中的问题，进一步完善考核管理工作，重点强化客户经理对分包客户的经营意识，提升对分包客户尤其是分包陌生客户的持续关注和营销、维护。公司和机构部对客户分包等相关工作进一步细化，真正与客户包的营业贡献挂起钩来，通过客户包营业贡献的考核，让客户经理真正把客户管起来、管到位。二是创出试点经验。改革试点支行工作做细做实，各项基础工作夯实，进一步优核模式，边试点边总结，尽可能多发现问题，这样在全行推广时可以少走弯路。三是试行客户经理综合化管理。对既能做个人业务、又能做对公业务的客户经理试行综合考核管理，做到人尽其才、才尽其用。
     加快网点运营标准化管理改革。加大分流，使网点由简单的业务处理平台、客户服务平台向业务营销和经营平台转变。网点运营管理改革按改革方案要求着手抓好落实，要求支行一把手亲自抓，分管行长具体抓落实，确保柜口调整和人员转岗落实到位，尤其将人均柜均工作量低网点、还没设置低柜的网点尽快调整到位，相关配套措施要跟进，如整合资源，调配网点内高、低柜口之间，大堂经理、客户经理、柜员之间的兼岗流动，加强大堂引导，尽量分流客户通过自助设备办理业务，将非现金、耗时长的业务引入低柜处理。同时，做好转岗培训工作，有针对性地对转岗员工进行培训。
     着力推进机关职能转变。进一步完善本部机构改革实施，内设机构和直属机构的调整和干部配备到位，着手开展绩效合约签订工作，下一步关键是进一步整合和转变机构职能，减少管理层级，提高集约化水平和管理效率。