工商银行鹰潭分行加快自助设备投放推进服务升级

 　　为进一步提升服务水平，扎实推进“金融服务入社区”工程建设，2015年工商银行鹰潭分行不断加快自助设备投放，以缓解柜面压力，提高工作效率，助推服务升级，极大改善了辖区金融服务环境，赢得了广大客户的一致好评。

　　一、提前工作谋划。本着自助设备覆盖辖内全部的指导思想，电子银行部提前谋划，逐行分析安装自助设备的可行性，并及时向上级机关报批。按照2015年全年投放计划，分段制定季度、月度投放计划，并按照每个季度、月份的气候条件，因时制宜确定不同的工作重点，并将具体投放计划落实到人，指定专人跟踪ATM投放进度，确保各项计划执行到位。

　　二、改善经营环境。为安装自助设备创造良好的环境，该行积极推进网点规范化建设，对网点陈旧、陕小的网点积极改造和扩建，为安装自助设备留取合理的空间和位置。2017年以来已通过公开招标方式对2个网点进行规范化改造，均已开工建设。

　　三、合理摆放布局。针对各营业网点位置、业务量和发展前景，合理布放自助设备，对辖区所有网点全部安装取款机、存取款一体机。同时加快特约商户和助农取款服务点的推广，让基层客户都能享受24小时方便、快捷的金融服务，使金融服务触角延伸到乡村、社区，贴近到农户，让农民办理业务更便捷、服务方式更多样。

　　四、拓展服务空间。为进一步提升工商银行业务品牌和影响力，该行创新思路、积极行动，在大型商务区、校区等人流量大的区域安装离行式自助设备。确定了2015年自助渠道建设主抓“五个区域、三种机构”的工作思路，即主要进驻重点商品交易市场、新兴工业产业园区、大型居民区、核心商业区、交通枢纽等五种区域，大中型连锁企业、大中型医院、高校等三种机构，同时兼顾其他相关区域，实现ATM选址布放工作点面结合，全方位推进。