工行咸阳长武支行优质服务促发展用心服务赢好评

      工行咸阳长武支行认真观看总行第三十九期晨会直通车，带给全员不同的震撼，结合实际情况，制定三项工作措施，以优质服务促进业务发展。

一、坚持职业操守，做好基础服务。每天面对着形形色色的客户，处理各种各样的业务，笑着迎接客户，高效快捷办理好业务，坚持主动服务，是全员的工作内容，也是职责所在。深刻认识到服务是银行的第一产品，主动“推销”而不是等客户来“购买”。通过感受分辨，牢固树立服务意识，经常站在客户的角度审视自身的表现，不断反思，不断进步，从而赢得客户的满意。

二、加强自身学习，紧跟产品更新速度。工银融e行等产品的出现为客户提供了极大的方面，也为银行工作人员的工作带来了极大的便利，新产品的出现要求员工熟练掌握，及时解决客户所需。积极树立对外服务品牌，利用网络直接进行在线注册、购买产品、获取服务。让客户持有任一银行卡，享受便捷的投资理财服务。

三、提高创新能力，紧跟时代潮流。随着科技的不断进步，客户需求多元化，建立以共享雨伞为载体的社交模式，绿色出行，节省资源，使环保理念得到社会大众的一致认可。紧跟时代潮流，不断提升自身创新能力。